Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber para que la broma llegue a tiempo. Sin letra pequeña.
- DESTINO
- Península y Baleares DE MOMENTO, NO A CANARIAS, CEUTA NI MELILLA
- COSTE
- GRATIS, pidas una caja o dos
- PLAZO ESTIMADO
- 7–11 días hábiles desde la compra
- SEGUIMIENTO
- Por email, en cuanto sale
MALA LECHE
Cómo viaja tu pedido
- Haces el pedido
Te llega un email de confirmación al momento.
- Lo preparamos
En 1–2 días hábiles se lo entregamos al transportista. Si pides en fin de semana o festivo, empezamos el siguiente día hábil.
- En camino
Te mandamos el número de seguimiento por email para que sepas dónde está en todo momento.
- En casa
Entre 6 y 9 días hábiles después de salir. Y empieza el espectáculo.
Para que llegue antes de Nochebuena, pídelo antes del 5 de diciembre, el mismo día que acaba el precio Navidad. Para Reyes, antes del 17 de diciembre. Son fechas estimadas.
Espera hasta 3 días hábiles más, que a veces hay retrasos puntuales. Si sigue sin llegar, escríbenos a hola.theboxbrand@gmail.com y lo gestionamos.
30 días para devolverlo
Si no te convence, tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo. La ley te da 14; nosotros te damos 30.
- Escríbenos
A hola.theboxbrand@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
- Lo envías
Espera nuestras instrucciones: te diremos a qué dirección mandarlo. No aceptamos devoluciones enviadas sin avisar.
- Te devolvemos el dinero
En un máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio con el que pagaste.
Tú, salvo que el producto llegue defectuoso o nos hayamos equivocado en el envío. Te recomendamos mandarlo con seguimiento.
Sin usar, en perfecto estado, con sus 6 cajas, la sorpresa final y el embalaje original.
Avísanos en las 48 horas siguientes a recibirlo, con una foto, y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin ningún coste.
Sí. Lo comprado con el precio Navidad tiene los mismos 30 días que todo lo demás.