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EL PRODUCTO
¿Qué hay dentro de la última caja?
Un pequeño gesto de cariño… con el dedo del medio. Dorado, eso sí. Si prefieres que acabe bien, puedes añadir tu propio regalo dentro.
¿Y si se lo toma mal?
Es una broma pensada para gente con sentido del humor. Si dudas, usa el modo tierno: mete un billete o una nota en la última caja y la broma acaba en abrazo.
¿Qué tamaño tiene?
La caja grande mide 8 × 8 × 8 cm: cabe en cualquier bolsa del amigo invisible y nadie adivina qué es.
¿Es de buena calidad o se rompe a la primera?
Son cajas de plástico rígido con bisagra, no de cartón. Aguantan el envío y las puedes reutilizar para guardar cosas pequeñas. Están fabricadas por capas, así que verás las líneas de fabricación: es parte de su encanto.
¿Puedo meter dinero o un regalo dentro?
Sí. En la última caja cabe un billete doblado, un anillo, unas entradas o una nota. Ahí está la gracia.
¿Es apto para niños?
No. Es un regalo de broma para adultos y contiene piezas pequeñas. No apto para menores de 14 años.
ENVÍO Y PEDIDO
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 7 y 11 días hábiles desde la compra: 1–2 días para prepararlo y 6–9 de transporte. Si se retrasa, espera 3 días hábiles más y, si sigue sin llegar, escríbenos.
¿Llega a tiempo para Navidad?
Si lo pides antes del 5 de diciembre, la entrega estimada es antes de Nochebuena (y además pillas el precio Navidad). Para Reyes, pídelo antes del 17 de diciembre.
¿El envío tiene coste?
No. El envío (valor 4,50 €) y la garantía de devolución de 30 días (valor 2,50 €) van de regalo en todos los pedidos, pidas una caja o dos.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
De momento no. Enviamos a la península y Baleares.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto sale, te mandamos un email con el número de seguimiento. Desde ahí ves dónde está en todo momento.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si todavía no ha salido, sí. Escríbenos cuanto antes a hola.theboxbrand@gmail.com con tu número de pedido.
PRECIO, PAGOS Y DEVOLUCIONES
¿Hasta cuándo dura el precio Navidad?
Hasta el 5 de diciembre a las 23:59. Desde el 6 de diciembre, La Caja Troll pasa a costar 18,99 € y el pack de 2, 34,19 €.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa y Mastercard), Apple Pay, Google Pay y PayPal. El pago es seguro y cifrado.
¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 30 días desde que lo recibes, también si lo compraste con el precio Navidad. Escríbenos con tu número de pedido y el motivo, y te diremos a dónde mandarlo. El envío de vuelta corre de tu cuenta, salvo que llegue defectuoso o nos hayamos equivocado.
¿Me hacéis factura?
Sí. Pídenosla por email con tu número de pedido y tus datos de facturación.